شکایت از شرکت های هواپیمایی + اطلاعات تماس و پیگیری

چنانچه با مشکلاتی مثل تأخیر و یا لغو پرواز، ضایع شدن حق‌وحقوق خود به عنوان مسافر و یا مشکلات دیگری در ارتباط با آژانس‌های هواپیمایی و شرکت های هواپیمایی روبه‌رو شده‌اید بهتر است برای شکایت از شرکت های هواپیمایی و دریافت راهنمایی و مشاوره حقوقی در این زمینه و دفاع از حق‌وحقوق خود با وکلای مجرب و باسابقه ما در گروه وکلا ایران دادگستر در ارتباط باشید.

وکلای متخصص ما در این زمینه می‌توانند به صورت مشاوره آنلاین یا حضوری شما را در انجام فرآیند شکایت از شرکت هواپیمایی، فرودگاه و آژانس‌های هواپیمایی راهنمایی کنند. همچنین در هنگام مراجعه به محاکم قضایی برای تنظیم شکایت از شرکت های هواپیمایی در کنارتان باشند. چنانچه تمایل دارید ما با تجربه زیادی که سال‌ها در زمینه انجام شکایت از شرکت های هواپیمایی به دست آورده‌ایم می‌توانیم به تنهایی بدون حضور شما در هیچ کدام از مراحل شکایت نیز ،مشکلات ایجاد شده برای شما را پیگیری کنیم.

خوب است بدانید ما در ابتدا شکایت شما را توسط فرودگاه، آژانس‌های هواپیمایی و یا شرکت های هواپیمایی بررسی و پیگیری می‌کنیم؛ زیرا در بیشتر اوقات زودتر به نتیجه خواهید رسید و مشکل شما در زمان کوتاه‌تری حل و فصل می‌شود. تنها کافیست با وکیل آنلاین ما به صورت تلفنی ویا حتی از طریق چت تماس بگیرید و با انجام یک جلسه مشاوره آنلاین یا حضوری با بهترین راه‌حل برای رفع مشکل خود آشنا شوید.

چگونه از شرکت هواپیمایی شکایت کنیم؟

برای شکایت از شرکت های هواپیمایی شما می‌توانید برای مطرح کردن مشکلاتی مانند:

• تاخیر در پرواز
• کنسل شدن پروازها
• مشکلات فنی هواپیما
• عدم رعایت حقوق مسافران
• خدمات ضعیف موقع پرواز

و سایر مشکلات دیگر اول از همه به وب سایت سازمان هواپیمایی کشوری مراجعه کنید و یا از طریق تماس تلفنی با مرکز خدمات مشتریان، شکایت خود را به طور مختصر مطرح کنید. چنانچه با انجام این روش به نتیجه مطلوبی نرسیدید بهتر است با راهنمایی‌های یک وکیل مطالبه وجه به دفتر حقوقی و یا اداره‌ی حقوقی شرکت هواپیمایی مراجعه کنید. سپس در صورت ابطال بلیط و یا تاخیر بلیط وجه کامل بلیط خود را دریافت نمایید. در نهایت می‌توانید برای ثبت شکایت از شرکت های هواپیمایی به مراجع قضایی مراجعه کنید. در ادامه به اختصار نحوه شکایت از خطوط هوایی ایران را شرح می‌دهیم.

شکایت از شرکت هوایی از طریق مرجع قضایی

طی سال‌های اخیر ۲ دادسرای ویژه برای رسیدگی به جرائم و شکایات فرودگاهی در تهران بزرگ و مشهد دایر شده است‌ که یکی از مراجع قضایی در دادسرای ۹ تهران_ منطقه ۷_ فرودگاه امام خمینی_ جنب گمرک قرار دارد. همچنین مرجع قضایی مشهد در شعبه ۴۱۰ دادسرای عمومی و انقلاب شهر مشهد واقع شده است. بنابراین با مراجعه به هر کدام از این مراجع می‌توانید شکایت خود را با در دست داشتن مدارک و مستندات لازم رسیدگی کنید. اگر مایل هستید برای شکایت از شرکت های هواپیمایی می‌توانید از کمک مشاورین حقوقی ما در گروه وکلا ایران دادگستر بهره‌مند شوید.

ثبت شکایت در سایت سازمان هواپیمایی کشوری

برای انجام این کار باید شما با مراجعه به وب سایت سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس www.cao.ir به بخش شکایت وارد شوید و مشخصات پرواز خود از قبیل مبدا، مقصد، تاریخ پرواز، ساعت پرواز و شرح شکایت خود را وارد کنید. در این سامانه سازمان هواپیمایی کشوری سه گزینه برای مطرح کردن شکایت شما وجود دارد:

شکایت از شرکت هواپیمایی

در صورت مشکلات پروازی از طرف شرکت هواپیمایی و همچنین عدم ارائه خدمات مناسب باید اول از همه شکایت خود را پیش شرکت هواپیمایی مورد نظرتان مطرح کنید.

شکایت از آژانس هواپیمایی

چنانچه هر گونه تخلفی از آژانس هواپیمایی مشاهده کردید باید تخلفات آژانس مذکور را به همان شرکت هواپیمایی که طرف قرارداد آژانس است ارائه دهید.

شکایت از فرودگاه

در صورت هر گونه تخلف یا عدم ارائه خدمات از طرف فرودگاه باید شکایت خود را اول از همه به مدیریت فرودگاه مربوطه اعلام کنید.

شکایت از طریق سامانه شهراه

شهراه یا سامانه مدیریت ارتباط شهروندی وزارت راه و شهرسازی از جمله سازمان‌های معتبری است که به خدمات مختلف در زمینه حمل و نقل درون مرزی به صورت جاده‌ای، دریایی، ریلی و از همه مهم‌تر خدمات هوایی می‌پردازد. از این رو برای شکایت از شرکت هواپیمایی می‌توانید وارد سامانه http://shahrah.mrud.ir وارد شوید. سپس فرم مناسبی را مربوط به شکایت از شرکت هواپیمایی را تکمیل و ارسال نمایید.

دقت کنید ما در گروه وکلا ایران دادگستر برای پیشبرد روند پیگیری شکایت شما از شرکت هواپیمایی ابتدا از طریق سامانه‌های مرتبط با حمل و نقل هوایی اقدام می‌کنیم؛ زیرا از این طریق زودتر از مراکز قضایی و نهادهای بازرسی به نتیجه می‌رسید، بنابراین نیازی به صرف هزینه و انرژی زیادی نیست. ‌

چه اطلاعاتی باید برای ثبت شکایت داشته باشیم؟

شما باید جزئیات کامل و دقیقی از موضوع شکایت از شرکت های هواپیمایی مثل تاریخ پرواز، زمان پرواز، زمان وقوع مشکل، مسیر پرواز و همچنین شماره بلیط و سایر اطلاعات دیگر را در اختیار داشته باشید.

شکایت از سازمان هواپیمایی کشوری

اگر شکایت شما مربوط به تصمیمات یا عملکرد نهادهایی مانند سازمان هواپیمایی کشوری باشد که وظیفه نظارت بر فعالیت‌های شرکت‌های هواپیمایی را دارد، می‌توانید با کمک یک وکیل دیوان عدالت اداری اقدام کنید. به‌عنوان مثال، در صورت کوتاهی در نظارت یا صدور مجوزهایی که به حقوق شما آسیب زده باشد.

تلفن شکایت از شرکت های هواپیمایی

با توجه به گزارشات روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری شما هم‌وطنان گرامی می‌توانید از طریق شماره‌های واحد رسیدگی به شکایات سازمان هواپیمایی کشور هر گونه شکایات، انتقاد و همچنین پیشنهادات ارزنده خود را ثبت کنید.

شماره هر شرکت هواپیمایی در ایران برای پیگیری مشکل شما در جدول ذیل برای شما عزیزان لیست شده است.

ردیف	شرکت هواپیمایی	شماره تماس
1	شرکت هواپیمایی ایران ایر	021-46624491
2	شرکت هواپیمایی ماهان	021-48380
3	شرکت هواپیمایی آسمان	021-61106566
4	شرکت هواپیمایی معراج	021-63266
5	شرکت هواپیمایی قشم	021-47991415
6	شرکت هواپیمایی کیش	021-48681407
7	شرکت هواپیمایی تابان	021-44668277
8	شرکت هواپیمایی زاگرس	021-44084571
9	شرکت هواپیمایی کاسپین	021-48063338
10	شرکت هواپیمایی آتا	021-4855
11	شرکت هواپیمایی ایران ایرتور	021-89317813-14
12	شرکت هواپیمایی سپهران	021-44908353
13	شرکت هواپیمایی ساها	021-66020043
14	شرکت هواپیمایی پویا	021-66063166
15	شرکت هواپیمایی وارش	021-44668529
16	شرکت هواپیمایی کارون	021-61023330
17	شرکت هواپیمایی نفت ایران	021-44661075
18	انجمن شرکت‌های هواپیمایی	021-44042417